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                    浦城稅務:“體驗官”建言獻策 營商環境再優化

                    2022-06-13 16:48:04??來源:東南網  責任編輯:林張清   

                    東南網6月13日訊(通訊員 楊萱 張琳)“走進辦稅服務廳直觀感覺就是智能化元素越來越多了,辦事效率高,不懂的問題現場的稅務工作人員能快速解決,為你們的服務點贊!”“政務服務體驗官”張建平深有感觸地說道。

                    近日,浦城縣稅務局主動邀請19名“政務服務體驗官”走進辦稅服務廳體驗稅費服務?!罢辗阵w驗官”們來自社會各界,有人大代表、政協委員、律師等,以各行各業的業務經辦人視角對辦稅繳費過程中的服務質量、態度、作風、效率進行“群眾點評”和“社會監督”,及時發現辦稅繳費中的“痛點”“堵點”和“難點”問題。在稅務工作人員的引導下,“政務服務體驗官”團隊參觀了稅務事務綜合受理區,了解了辦稅服務廳各服務區域設置、業務辦理流程等情況。稅務工作人員詳細介紹了“非接觸式”辦稅、“稅e辦”等便民舉措,指導“政務服務體驗官”們如何針對網上辦稅繳費事項清單有的放矢地開展體驗、監督?!绑w驗官”們圍繞自身感受暢所欲言,從政策宣傳、服務態度、辦稅流程等方面對稅務工作給予了肯定,同時結合平時工作經驗對縣稅務局提出了平臺建設、系統使用等方面的意見建議。

                    下一步,浦城縣稅務局將堅持把贏得納稅人繳費人十分滿意作為奮斗目標,不斷提升納稅人繳費人滿意度、獲得感,持續為優化營商環境注入新動力。

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