浦城稅務：“體驗官”建言獻策 營商環境再優化

東南網6月13日訊（通訊員 楊萱 張琳）“走進辦稅服務廳直觀感覺就是智能化元素越來越多了，辦事效率高，不懂的問題現場的稅務工作人員能快速解決，為你們的服務點贊！”“政務服務體驗官”張建平深有感觸地說道。

近日，浦城縣稅務局主動邀請19名“政務服務體驗官”走進辦稅服務廳體驗稅費服務?！罢辗阵w驗官”們來自社會各界，有人大代表、政協委員、律師等，以各行各業的業務經辦人視角對辦稅繳費過程中的服務質量、態度、作風、效率進行“群眾點評”和“社會監督”，及時發現辦稅繳費中的“痛點”“堵點”和“難點”問題。在稅務工作人員的引導下，“政務服務體驗官”團隊參觀了稅務事務綜合受理區，了解了辦稅服務廳各服務區域設置、業務辦理流程等情況。稅務工作人員詳細介紹了“非接觸式”辦稅、“稅e辦”等便民舉措，指導“政務服務體驗官”們如何針對網上辦稅繳費事項清單有的放矢地開展體驗、監督?！绑w驗官”們圍繞自身感受暢所欲言，從政策宣傳、服務態度、辦稅流程等方面對稅務工作給予了肯定，同時結合平時工作經驗對縣稅務局提出了平臺建設、系統使用等方面的意見建議。

下一步，浦城縣稅務局將堅持把贏得納稅人繳費人十分滿意作為奮斗目標，不斷提升納稅人繳費人滿意度、獲得感，持續為優化營商環境注入新動力。